Lenovo（レノボ）のパソコンを検討していると、「評判が悪い」「やめとけ」といった口コミが気になるかもしれません。
Lenovoは価格と性能のバランスが魅力のメーカーですが、サポート対応や故障への不安、中国メーカーであることを気にする声もあります。
私はIBM時代からThinkPadを使い続け、メモリ増設やSSD換装をしながら長年使用してきました。中古で購入したThinkPad W530では冷却ファンの故障も経験しています。また、ThinkBook 14 Gen 8も実際に使用しました。
この記事では、Lenovoの良い評判と悪い評判を整理し、実際の使用経験も交えながら、購入して後悔しないための選び方を解説します。
Lenovoの評判は悪い？買っても大丈夫？
Lenovoは、評判が悪いという理由だけで購入を避ける必要はないメーカーです。 ただし、すべての機種が同じ品質や使い勝手というわけではないため、用途に合ったモデルを選ぶことが大切です。
Lenovoには、ビジネス向けのThinkPadやThinkBook、一般家庭向けのIdeaPad、さまざまな使い方に対応するYogaなど、特徴の異なるシリーズがあります。
一方で、サポート対応への不満や故障に関する口コミも見られます。こうした評判は購入前に確認すべきですが、個別のトラブルをLenovo製品すべての問題と考えるのは適切ではありません。
私自身、長年ThinkPadを使用する中で、操作性の良さだけでなく、冷却ファンの故障や修理の難しさも経験しました。こうした実体験については、後半で詳しく紹介しています。
Lenovoを選ぶ際は、口コミの良し悪しだけで判断せず、機種ごとの特徴、必要な性能、保証や修理の条件を確認することが、購入後の後悔を防ぐポイントになります。
Lenovoの口コミからわかる良い評価・悪い評価
Lenovoのパソコンについて、実際の購入者はどのように評価しているのでしょうか。
価格.comに投稿されたThinkBook 14 Gen 6 AMDのレビューを確認すると、価格と性能のバランスや使いやすさを評価する声がある一方、不具合やサポート対応に不満を感じた人もいます。
ここでは、実際の投稿内容をもとに、良い口コミと悪い口コミを紹介します。
良い口コミ｜価格と性能のバランスや使いやすさを評価
価格.comに掲載されている「ThinkBook 14 Gen 6 AMD（21KJCTO1WW）」は、47件のレビューで満足度4.62点（5点満点）となっています。
特にコストパフォーマンスの項目は4.79点と高く、価格に対する性能を評価する傾向が見られます。
個別のレビューでも、次のような評価が確認できます。
- 価格に対して性能が高く、普段の作業に使いやすい
- メモリやSSDを交換しやすく、拡張性が魅力
- キーボードの操作感や接続端子の豊富さが便利
ただし、これらは特定モデルに投稿されたレビューです。Lenovoのすべての機種に共通する評価ではありません。
出典：価格.com｜ThinkBook 14 Gen 6 AMD（21KJCTO1WW）のレビュー
悪い口コミ｜不具合やサポート対応への不満
一方、別構成の「ThinkBook 14 Gen 6 AMD（21KJ004WJP）」には、不具合やサポート対応への不満を報告するレビューもあります。
2025年2月に投稿されたレビューでは、日常的な処理性能には満足していたものの、購入から1年以内にマイクの不具合やスリープ復帰時の問題などが発生したと報告されています。
また、投稿者はサポートに問い合わせたものの、期待した解決につながらなかったと評価しています。
ただし、これは一人の購入者による報告であり、同じ不具合が他の製品でも発生するとは限りません。
同じ製品の別のレビューには、メーカーサポートの対応が丁寧だったという評価もあります。
出典：価格.com｜ThinkBook 14 Gen 6 AMD（21KJ004WJP）のレビュー
口コミを見るときは機種と使用状況も確認する
口コミを参考にするときは、評価の良し悪しだけでなく、対象の機種や購入時期、使用状況にも注目しましょう。
Lenovoには複数のシリーズがあり、同じThinkBookでも世代や構成によって仕様が異なります。
また、満足度の平均点が高くても、個別の不具合が発生しないことを保証するものではありません。
今回確認した口コミからは、価格と性能のバランスを評価する利用者がいる一方、故障やサポートへの不満を感じた利用者もいることがわかります。
購入を検討する際は、メーカー全体の評判だけでなく、候補となる機種のレビューを確認することが大切です。
Lenovoが「やめとけ」と言われる理由
Lenovoについて調べると、「やめとけ」「買ってはいけない」といった否定的な意見が見つかります。
こうした評判の背景には、主にサポート対応、製品の故障や品質、中国メーカーであることへの不安があります。
ただし、口コミには個別の使用環境や購入した機種による違いもあるため、否定的な意見だけでメーカー全体を評価するのは適切ではありません。
サポートや修理対応への不満がある
Lenovoの悪い評判として、サポートへの問い合わせや修理対応に関する不満が挙げられます。
パソコンに不具合が発生した際、対応に時間がかかったり、期待した解決につながらなかったりすると、メーカーへの評価が悪くなることがあります。
ただし、サポート内容は製品や保証プランによって異なります。購入時には、保証期間だけでなく、修理方法やサポートの受付条件まで確認しておくことが大切です。
なお、私は長年ThinkPadを使用してきましたが、メーカーサポートを利用した経験はありません。不具合があった際はWebで情報を調べ、自分で対処してきたため、サポートの良し悪しについて実体験から評価することはできません。
実際の購入者によるサポート対応への評価については、後半の「Lenovoの口コミからわかる良い評価・悪い評価」で紹介しています。
故障や品質に不安を感じる人がいる
Lenovoに限らず、パソコンは長期間使用するうちにバッテリーや冷却ファンなどの部品が劣化し、不具合が発生することがあります。
私自身、2019年に中古で購入したThinkPad W530で冷却ファンの故障を経験し、2026年6月に使用を断念しました。詳しい故障の経緯や修理を試みた経験については、後半の「W530で経験した冷却ファンの故障と修理の難しさ」で紹介しています。
ただし、W530は中古で購入した古い機種であり、購入前の使用状況もわかりません。この経験だけで、Lenovoのパソコンが故障しやすいと判断することはできません。
長く使うことを考えるなら、故障の有無だけでなく、保証期間や修理費用、交換部品の入手しやすさも確認しておきたいポイントです。
中国メーカーであることや安全性への懸念がある
Lenovoは中国で設立されたパソコンメーカーです。そのため、中国企業であることを理由に、セキュリティや個人情報の取り扱いを心配する声もあります。
過去には、Lenovoの一部のパソコンにプリインストールされていた「Superfish」というソフトウェアが、セキュリティ上の問題として指摘された事例がありました。
これは実際に起きた問題ですが、過去の一部製品で発生した事例をもって、現在のLenovo製品すべてが危険だと判断することはできません。
パソコンの安全性を考える際は、メーカーの国籍だけで判断せず、OSやソフトウェアの更新、セキュリティ対策、購入後のサポート状況なども確認することが重要です。
参考資料（英語）：米国FTC「Lenovoのプリインストールソフトに関する発表（2017年）」
Lenovoの良い評判と評価できるポイント
Lenovoのパソコンには、価格と性能のバランスや製品ラインアップの豊富さ、ThinkPadの使いやすさなど、評価されるポイントがあります。
ただし、Lenovoにはさまざまな価格帯や用途のモデルがあるため、良い評判がすべての機種に当てはまるわけではありません。
価格と性能のバランスが良い
Lenovoは、予算に合わせて必要な性能を備えたパソコンを探しやすいメーカーです。
一般的な事務作業やインターネット、オンライン会議に使うモデルから、より高い処理性能を求める仕事向けのモデルまで選択肢があります。
ただし、価格が安いという理由だけで選ぶと、メモリ容量やストレージ、画面の見やすさなどで不満が出ることもあります。
購入するときは価格だけで比較せず、同じ予算でどの程度の性能や機能が得られるかを確認しましょう。
実際にThinkBookの購入者レビューでも、価格に対する性能を評価する声が見られました。ただし、購入時期や機種によって価格と仕様は異なるため、候補となるモデルごとに比較することが大切です。
用途に合わせてシリーズを選べる
Lenovoには、用途や使い方に応じた複数のシリーズがあります。
例えば、ThinkPadはビジネス用途を意識したシリーズで、ThinkBookも仕事や日常の作業に使いやすいモデルがそろっています。
IdeaPadは家庭での利用や普段使い、Yogaはデザインや使い勝手に特徴のあるモデルを探す際の候補になります。
ただし、同じシリーズでも画面サイズや重量、端子、メモリ構成などは機種によって異なります。
シリーズ名だけで決めず、購入候補の仕様を比較することが大切です。
ThinkPadのキーボードや操作性が評価されている
ThinkPadは、キーボード中央付近にある赤いトラックポイントが特徴のひとつです。
トラックポイントを使えば、手をキーボードから大きく離さずにマウスポインターを操作できます。文字入力とポインター操作を頻繁に切り替える人にとって、便利な機能です。
また、キーボードの打鍵感や配列も、ThinkPadを選ぶ際に注目したいポイントです。
ただし、操作感には好みがあり、機種や世代によってキーボードの仕様も異なります。
私自身が長年ThinkPadを使用して感じた操作性の良さについては、後半の「ThinkPadを長年使って感じた良い点と注意点」で詳しく紹介します。
ThinkPadを長年使って感じた良い点と注意点
私はIBM時代からThinkPadを使用してきました。会社員時代にはThinkPad 535を使い、2008年には個人でもThinkPadを購入しています。
その後、2019年3月には中古のThinkPad W530を購入し、2026年6月まで使用しました。
長年使ってきた中で、特に気に入っていたのはトラックポイントとキーボードの使いやすさ、そしてメモリやストレージを交換できる拡張性です。
一方で、長期使用によるバッテリーの劣化や、冷却ファンの故障も経験しました。
トラックポイントとキーボードの使いやすさ
ThinkPadを選び続けた大きな理由は、トラックポイントの操作性です。
私はもともとトラックパッドがあまり好きではありませんでしたが、ThinkPadのトラックポイントに慣れると使いやすく感じるようになり、手放せなくなりました。
キーボードも打ちやすく、長時間の作業でも使いやすいと感じていました。
2026年6月にW530が使えなくなり、仕事で使用していたdynabook R63/Mに切り替えましたが、キーボードはThinkPadの方が自分には合っていると感じています。
ただし、長年使用するとキーの文字が薄れたり、表面にテカリが出たりすることはありました。黒いキーボードはキーの間のほこりも目立つため、ときどき清掃していました。
メモリ増設やSSD換装で長く使えた
2008年に購入したThinkPadは、メモリを8GBに増設して使用していました。
2014年7月にはHDDをSSDに交換したところ、起動が大幅に速くなりました。
当時は買い替えなくても十分使い続けられると感じるほどの変化があり、パソコンの性能不足を部品交換で補えることに魅力を感じました。
最終的には画像の切り取りや回転といった作業でも動作が遅くなり、次の機種への買い替えを決めました。
ただし、現在のThinkPadにはメモリを増設できない機種もあります。長く使うことを考えて購入する場合は、メモリやSSDの交換・増設が可能か事前に確認することが大切です。
ドッキングステーションで自宅と外出先を使い分けた
2008年に購入したThinkPadでは、オプションのドッキングステーションも活用していました。
ドッキングステーションにはDVDドライブを増設し、外部モニターやキーボード、マウスを接続していました。
自宅ではデスクトップパソコンのように使用し、外出するときはレバーひとつで本体を取り外せたため、1台で両方の使い方ができました。
また、取り外し可能なバッテリーパックも便利でした。軽量タイプと長時間駆動タイプを使い分け、外出時の用途に合わせて選んでいました。
現在のThinkPadではドッキング方法やバッテリーの構造が異なるため、同じ使い方ができるとは限りませんが、当時はこうした拡張性が大きな魅力でした。
W530で経験した冷却ファンの故障と修理の難しさ
2019年3月に中古で購入したThinkPad W530は、2022年ごろから冷却ファンの異音が発生するようになりました。
最初は「ジー」という音でしたが、次第に「キーン」という金属音も聞こえるようになりました。
内部を分解してファンを清掃し、ブロワーでほこりを飛ばしても改善しませんでした。
冷却ユニットの交換には1万円以上かかるため、ファン単体の交換も検討しましたが、型番を調べても部品を見つけられませんでした。
2026年6月にはファンが回転しなくなり、電源投入時にファンの異常を示すような英語のメッセージが表示され、Windowsを起動できなくなりました。
最終的には修理を断念し、仕事で使用していたdynabook R63/Mへ切り替えました。
ただし、W530は中古で購入した古い機種です。購入前の使用状況もわからないため、この故障だけでThinkPad全体の耐久性を評価することはできません。
それでも、次にパソコンを購入する際の第一候補はThinkPadでした。長年使ってきた操作性やキーボードへの満足度が高かったためです。
ThinkBook 14 Gen 8を実際に使って確認したこと
Lenovoのパソコンを評価するうえで、私はThinkBook 14 Gen 8も実際に使用しました。
ThinkPadとは異なるシリーズですが、仕事や普段使いを想定したノートパソコンとして、画面の見やすさや接続端子、動作音などを確認しています。
特に使いやすいと感じたのは、14インチの画面と豊富な接続端子です。
ディスプレイは縦方向の表示領域が広い16：10の画面比率を採用しており、Webサイトの閲覧や文書作成などの作業がしやすいと感じました。
また、USB Type-CやUSB Type-A、HDMI、有線LAN、SDカードスロットなどを備えているため、周辺機器を接続しやすい点も魅力です。
冷却ファンの動作音についても、通常の作業では大きく気になることはありませんでした。
ただし、これらは私が使用したThinkBook 14 Gen 8での感想です。Lenovoのすべてのパソコンに共通する評価ではありません。
実際の使用感や写真、詳しい仕様については、以下のレビュー記事で紹介しています。
Lenovoのパソコンで後悔しない選び方
Lenovoのパソコンを選ぶときは、価格や評判だけでなく、自分の用途に合ったシリーズや仕様を確認することが大切です。
同じLenovo製品でも、キーボードの使い勝手や重量、拡張性、保証内容などは機種によって異なります。
購入後に後悔しないために、特に確認しておきたい3つのポイントを紹介します。
ThinkPad・ThinkBook・IdeaPad・Yogaの違いを確認する
Lenovoには複数のノートパソコンシリーズがあり、それぞれ特徴が異なります。
| シリーズ | 主な特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| ThinkPad | ビジネス向け。トラックポイントを備えたモデルが多い | 仕事で使う人、キーボード操作を重視する人 |
| ThinkBook | ビジネス用途と日常の使いやすさを意識したシリーズ | 仕事にも普段使いにも活用したい人 |
| IdeaPad | 日常利用向けのモデルを幅広く展開 | 家庭用や一般的な作業に使いたい人 |
| Yoga | デザインや画面、使い方に特徴のあるモデルを展開 | 画面の使いやすさや機能性を重視する人 |
例えば、文字入力が多く、トラックポイントを使いたいならThinkPadが候補になります。
一方、一般的な事務作業や家庭での使用なら、ThinkBookやIdeaPadも比較するとよいでしょう。
ただし、同じシリーズでも仕様は異なるため、最終的には個別の機種を確認して選びましょう。
必要なスペックと使いやすさを確認する
パソコンを選ぶときは、CPU・メモリ・SSDなどの基本性能に加え、日常的な使いやすさも確認しましょう。
特にチェックしておきたい項目は次のとおりです。
| 確認項目 | チェックするポイント |
|---|---|
| CPU・メモリ | 使用するソフトや作業内容に必要な性能があるか |
| SSD | 保存するデータ量に対して容量が足りるか |
| 画面・重量 | 持ち運びや作業時間に合っているか |
| キーボード | 配列や打鍵感、バックライトの有無 |
| 接続端子 | USB、HDMI、有線LANなど必要な端子があるか |
| 拡張性 | メモリ増設やSSD交換が可能か |
私自身、以前のThinkPadではメモリ増設やSSD換装によって使用期間を延ばせました。
また、現在使用しているdynabook R63/Mでは、キーボードを交換したことでバックライトが使えるようになりました。少し暗い場所でもキーの文字が見やすく、便利に感じています。
この経験から、今後パソコンを購入する際は、キーボードバックライトの有無も確認したいと考えています。
ただし、最近のノートパソコンにはメモリが基板に固定され、購入後に増設できない機種もあります。長期間使う予定なら、購入時のメモリ容量や交換可能な部品を確認しておきましょう。
保証内容と修理・サポート条件を確認する
Lenovoのサポートについて不安がある場合は、購入前に保証内容を確認しておくことが大切です。
特に、保証期間、修理の受付方法、故障時の対応範囲、延長保証の有無などをチェックしましょう。
仕事で毎日使用するパソコンなら、故障時にどのくらい作業へ影響するかも考えておきたいポイントです。
私はThinkPad W530の冷却ファンが故障した際、交換部品を探しましたが、修理費用や部品の入手が問題となり、最終的に使用を断念しました。
古い機種では、必要な交換部品を入手しにくくなる場合もあります。
そのため、長く使うことを考えるなら、本体価格だけでなく、保証や修理の条件まで含めて比較することをおすすめします。
Lenovo以外のメーカーも含めて比較したい場合は、用途別におすすめのノートパソコンを紹介している記事も参考にしてください。
Lenovoの評判に関するよくある質問
Lenovoのパソコンを購入する前に、気になることが多いメーカーの国籍や安全性、他メーカーとの違いについて回答します。
Lenovoはどこの国のメーカー？
Lenovoは、中国で設立されたパソコンメーカーです。
2005年にはIBMのパソコン事業を買収し、ThinkPadブランドを引き継ぎました。
そのため、ThinkPadはもともとIBMのブランドですが、現在はLenovoが展開しています。
Lenovoは日本でもパソコンを販売しており、ThinkPadのほか、ThinkBookやIdeaPad、Yogaなどのシリーズを取り扱っています。
Lenovoのパソコンは安全？
Lenovoのパソコンが中国メーカーの製品だからという理由だけで、危険だと判断することはできません。
過去には一部の製品でSuperfishというプリインストールソフトウェアのセキュリティ問題が発生しましたが、これは過去の特定の事例です。
現在の製品については、メーカーの国籍だけで安全性を判断せず、OSやソフトウェアの更新、セキュリティ機能、サポート状況などを確認することが重要です。
また、購入後もWindows Updateなどを適切に実施し、必要なセキュリティ対策を継続しましょう。
LenovoとHPはどちらがおすすめ？
LenovoとHPはどちらも幅広いノートパソコンを展開しているため、メーカー名だけで優劣を決めるのは難しいところです。
LenovoはThinkPadのトラックポイントやキーボードなどに特徴があり、仕事で文字入力を多く行う人には候補になります。
一方、HPにも仕事向けから家庭向けまでさまざまなモデルがあり、デザインや画面、重量などを比較して選べます。
どちらを購入する場合も、同じ価格帯でCPU・メモリ・SSD、画面、重量、接続端子、保証内容を比較することが大切です。
特にキーボードの使いやすさは好みが分かれるため、可能であれば実機を確認するとよいでしょう。
まとめ｜Lenovoは評判だけでなく機種と用途で判断しよう
Lenovoのパソコンには、価格と性能のバランスや豊富な製品ラインアップ、ThinkPadの操作性など、評価できる点があります。
一方で、サポート対応への不満や故障に関する口コミ、過去のセキュリティ問題など、購入前に知っておきたい注意点もあります。
ただし、こうした評判だけでLenovo製品すべてを避ける必要はありません。大切なのは、自分の用途に合った機種を選び、保証や修理の条件まで確認することです。
私自身、長年の使用で故障や修理の難しさを経験しても、ThinkPadは次の購入候補として魅力を感じるパソコンでした。それだけ、トラックポイントやキーボードの使いやすさが自分に合っていたためです。
Lenovoを検討しているなら、口コミだけで判断せず、必要な性能やキーボードの使いやすさ、拡張性、保証内容を比較してみてください。
自分の使い方に合ったモデルを選ぶことが、購入後の後悔を防ぐことにつながります。
